Menu
En Suisse
Free shipping over 220 CHF.
Below 220 CHF of purchase: 7 CHF
In Europe
Frais standard par la poste ou mondial relais
Nos prix son affichés TTC.
En Suisse via La Poste Suisse.
En France via la Poste ou Mondial Relais .
Une fois votre paiement confirmé, nous garantissons un délai de préparation et d’expédition de votre commande sous 48 heures (hors week-ends et jours fériés). Vous devez ensuite ajouter le délai d’expédition normal en vigueur dans votre pays.
Livraison standard : 1 à 4 jours (en jours ouvrables) à partir de l’état « expédié » de votre commande .
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail contenant un lien vous permettant de suivre la livraison de votre colis.
Seuls les articles retournés dans les 4 jours ouvrables suivant la livraison dans leur emballage d’origine, accompagnés de la copie de l’email de l’AtelierFH « Demande de retour ».
Les frais de retour sont à la charge du client.
Avant de renvoyer le colis, veuillez nous envoyer une demande par courrier électronique à hello@atelierfh.com avec l’objet « Demande de retour ».
Comment retourner un article:
– Envoyez-nous un courriel à hello@atelierfh.com dans les 4 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Veuillez indiquer « Demande de retour » dans l’objet, ainsi que le numéro de commande et la raison du retour dans l’e-mail
– Nous vous enverrons un bon d’expédition prépayé par email pour le retour. Vous disposerez de 3 jours ouvrables pour organiser le retour.
– Une fois les chaussures reçues retour reçu et vérifiés, vous recevrez un remboursement du montant de l’article, moins les frais de retour mentionnés, dans un délai de 8 jours ouvrables. Vous pouvez choisir de recevoir un bon d’achat disponible sur notre eShop.
Vous recevrez une notification de remboursement / crédit par e-mail lorsque votre demande sera traitée après que AtelierFH aura traité votre retour.
Veuillez comprendre qu’il s’agit de pièces rares, uniques, d’occasion ou vintage – il n’y a qu’une seule pièce de chaque !
Les délais de retour doivent être respectés pour que nous puissions accepter le retour.
Si vous souhaitez une autre taille vous devez passer une nouvelle commande sur notre e-shop.
– Envoyez-nous un courriel à hello@atelierfh.com dans les 4 jours ouvrables suivant la réception de votre commande. Veuillez indiquer « Échange »
– Nous vous enverrons un bon d’expédition prépayé pour le retour. Vous disposerez de 3 jours ouvrables pour organiser le retour.
– Imprimez l’e-mail de confirmation que nous vous avons envoyé dans l’emballage. Veillez à ce que les chaussures nous soient renvoyées dans leur emballage d’origine.
Veuillez comprendre qu’il s’agit de pièces rares, uniques, d’occasion ou vintage – il n’y a qu’une seule pièce de chaque !
Les délais de retour doivent être respectés pour que nous puissions accepter le retour.
our order or proceed to a credit/voucher.
Si vous avez des questions, veuillez contacter le service clientèle via le formulaire de contact sur notre site web: https://www.atelierfh.com/contact