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Questions & Réponses

Comment puis je vendre mes chaussures?

La procédure est simple. Remplissez le formulaire en cliquant sur le bouton « vendre » sur la page d’accueil. Puis laissez-nous nous occuper de tout.
Il n’y a pas de commission, nous achetons les chaussures d’occasion à l’avance si elles correspondent à nos critères.

Pourquoi choisir AtelierFH?

Nous ne sommes pas une simple plateforme d’achat et de revente de chaussures d’occasion. Nous sélectionnons les chaussures pour leur style. Et nous travaillons avec les cordonniers pour assurer un nettoyage rigoureux, un bichonnage et quand c’est nécessaire une réparation. Nous valorisons le savoir-faire des cordonniers.

Qu'est ce cela veut dire désinfecter une paire de chaussures?

Pour nous, il est important que les clients se sentent à l’aise en portant des chaussures d’occasion. C’est pourquoi nous traitons d’abord les chaussures à l’aide d’une machine à vapeur chaude, puis manuellement avec une solution 100 % antibactérienne à l’intérieur pour assurer une désinfection complète.

Comment devenir membre de la communauté?

Laissez vos coordonnées en cliquant simplement sur « rejoindre le cercle ».

Comment puis je contacter le service client d'AtelierFH?

Vous pouvez nous envoyer un email à: hello@atelierfh.com

Est il possible d'échanger mes chaussures bien qu'elles soient de seconde main?

Les retours sont possibles. Les frais de retour sont à la charge du client.

Veuillez consulter nos conditions de retour. Pour plus de détails, veuillez lire les conditions de « livraison et de retour » ci-dessous dans le site web.

Est il possible d'essayer les chaussures avant d'acheter en ligne?

Bien sûr, vous pouvez simplement prendre un rendez-vous sur notre site web. Ce service est disponible à Zürich. Réservez votre rdv ici

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